на оказание услуг

Публичная оферта

«01» апреля 2024 г.

г. Москва

Индивидуальный предприниматель Потажевич Злата Анатольевна (ИНН 773128405240), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», настоящей публичной офертой предлагает любому дееспособному физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить Договор на оказание услуг на условиях нижеследующего:

1. Термины и определения

1.1

Оферта - настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу: https://zlata-potazhevich.ru/offer.

1.2

Акцепт Оферты - полное и безоговорочное принятие условий Оферты Заказчиком путем совершения действий, указанных в п. 2.2.

1.3

Услуги - психологические консультации, коуч-сессии, участие в семинарах и тренингах по методу Shadow Work®, проводимые Исполнителем в форматах, указанных на Сайте.

1.4

Сайт - https://zlata-potazhevich.ru/.

2. Предмет договора. Акцепт оферты

2.1

Исполнитель обязуется оказать Услуги, а Заказчик обязуется оплатить Услуги на условиях настоящей Оферты.

2.2

Акцептом (принятием) Оферты является:

- Для онлайн-услуг (консультации): осуществление Заказчиком предоплаты на сайте или по реквизитам Исполнителя.
- Для семинаров/коуч-сессий: заполнение Заказчиком регистрационной формы на Сайте и осуществление предоплаты.

С момента акцепта Договор считается заключенным в письменной форме.

3. Порядок оказания услуг и оплаты

3.1

Стоимость, длительность и форматы Услуг указаны на Сайте и являются неотъемлемой частью Договора.

3.2

Оплата производится в полном объеме путем 100% предоплаты в момент акцепта Оферты через платежный агрегатор на Сайте или по банковским реквизитам Исполнителя.

3.3

Дата и время оказания услуги (сессии, семинара) согласовываются сторонами дополнительно посредством связи по e-mail или в мессенджере.

3.4

Исполнитель вправе изменять цены на Услуги. Цена применяется к Заказу, оплаченному на дату его оформления.

4. Права и обязанности сторон

4.1

Исполнитель обязуется:
- Оказать Услуги в согласованные дату и время, с надлежащим качеством.
- Соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика, в соответствии с законодательством и Политикой конфиденциальности (https://zlata-potazhevich.ru/policy).

4.2

Заказчик обязуется:
- Своевременно оплатить Услуги.
- Предоставить достоверную и полную информацию, необходимую для безопасного и эффективного оказания Услуг.
- Явиться на сессию/семинар в согласованное время. В случае опоздания Заказчика продолжительность сессии не продлевается, услуга считается оказанной в изначально согласованном объеме. Если Заказчик опаздывает более чем на 15 минут без предупреждения, Исполнитель вправе считать сессию не состоявшейся по вине Заказчика, оплата при этом не возвращается.
- Заблаговременно (не менее чем за 24 часа) уведомить Исполнителя о необходимости переноса сессии. Право на перенос предоставляется не более 2 (двух) раз для одной оплаченной услуги.
- Соблюдать правила поведения на групповых семинарах, уважать личные границы других участников и сохранять конфиденциальность информации, ставшей известной в ходе семинара.

4.3

Исполнитель вправе отказать в оказании Услуг, если состояние Заказчика требует специализированной медицинской помощи.

4.4

Конфиденциальность.
Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе оказания Услуг (за исключением информации, которая уже является общедоступной). Исполнитель обязуется не разглашать сведения, составляющие личную тайну Заказчика, в соответствии с Политикой конфиденциальности и профессиональной этикой.

5. Ответственность и порядок разрешения споров

5.1

Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

5.2

Обстоятельства непреодолимой силы (Форс-мажор).
Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, таких как: пожар, наводнение, землетрясение, война, военные действия, акты государственных органов, пандемия, крупные аварии в системах энерго- или телекоммуникаций и иные обстоятельства, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана незамедлительно уведомить другую сторону о наступлении и прекращении таких обстоятельств. Документ, выданный уполномоченным государственным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия обстоятельств непреодолимой силы.

5.3

Все споры решаются путем переговоров. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию - 10 рабочих дней. При недостижении согласия спор передается в суд по месту нахождения Исполнителя.

6. Условия отмены и возврата

6.1

Заказчик вправе отказаться от Услуг:
- Более чем за 72 часа до начала сессии/семинара — с возвратом 100% предоплаты.
- Менее чем за 72 часа до начала - предоплата не возвращается.

6.2

Исполнитель вправе отменить сессию/семинар с уведомлением Заказчика не менее чем за 24 часа. В этом случае производится полный возврат предоплаты или перенос услуги.

7. Прочие условия

7.1

Услуги не являются медицинскими и не заменяют лечение у психиатра или психотерапевта.

7.2

Настоящая Оферта регулируется законодательством РФ.

7.3

Заказчик дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой, размещенной по адресу:
https://zlata-potazhevich.ru/policy.

8. Процедура возврата денежных средств

8.1

Возврат денежных средств осуществляется на тот же расчетный счет или платежный инструмент, с которого была произведена оплата.

8.2

Для инициирования возврата Заказчик должен направить письменное заявление на электронную почту Исполнителя shadowwork2019@gmail.com.

8.3

Для инициирования возврата Заказчик должен направить письменное заявление на электронную почту Исполнителя shadowwork2019@gmail.com.

9. Заключительные положения

9.1

Настоящая Оферта, акцептованная Заказчиком, является договором присоединения. Заказчик признает, что все условия Договора ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.

9.2

Все уведомления и сообщения в рамках настоящего Договора направляются по контактным данным, указанным Заказчиком при регистрации/оплате, и реквизитам Исполнителя. Сообщение считается полученным в день отправки (для email) или в течение 3 рабочих дней (для почтового отправления).

9.3

В случае возникновения споров стороны будут стремиться к их разрешению путем переговоров. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту государственной регистрации Исполнителя.

10. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Потажевич Злата Анатольевна
ИНН 773128405240
Адрес регистрации: [Указать юридический адрес]
Почтовый адрес для корреспонденции: [Указать почтовый адрес]
E-mail для связи и претензий: shadowwork2019@gmail.com
Телефон: +7 (985) 998-97-99